Política de Privacidad

1) Introducción y alcance

Esta Política de Privacidad se aplica al sitio web de AulaCrowd Valencia y a las interacciones que se produzcan a través de los formularios y canales que se describen aquí. Su propósito es explicarte qué datos personales tratamos, por qué lo hacemos, durante cuánto tiempo, con quién los compartimos y qué derechos tienes conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y a la normativa española aplicable. Si no estás de acuerdo con esta política, te pedimos que no completes formularios ni nos envíes información personal a través del sitio.

El contenido del sitio es educativo e informativo sobre crowdfunding. No ofrecemos asesoramiento financiero, fiscal o legal, y no prestamos servicios de crowdfunding. Las comunicaciones que nos envíes se gestionan para fines de atención al usuario y de formación, no para evaluar inversiones ni para recomendar decisiones.

2) Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de cómo uses el sitio, podemos tratar las siguientes categorías de datos. Procuramos limitar la recopilación a lo necesario para cada finalidad y no solicitamos datos sensibles (por ejemplo, salud, opiniones políticas o religión) a través de formularios del sitio.

• Datos de identificación y contacto: nombre y apellidos (cuando se solicite), dirección de correo electrónico y, si decides facilitarlo, número de teléfono.
• Contenido de comunicaciones: mensajes que nos envías mediante formularios, correo o solicitudes de información sobre el curso, temario o sesiones.
• Datos técnicos y de uso: dirección IP, fecha y hora de acceso, páginas visitadas, eventos de navegación, URL de referencia, identificadores de cookies, y datos del dispositivo/navegador (idioma, sistema operativo, resolución aproximada).
• Datos vinculados a cookies: preferencias (aceptación o rechazo), y, si consientes, datos de analítica agregada sobre interacción con el sitio.
• Datos de compra (si aplica): si adquieres acceso a formación, el pago se gestiona por un proveedor externo. No almacenamos datos completos de tarjeta. Podemos recibir confirmaciones de pago (por ejemplo, estado, identificador de transacción, importe y fecha) para gestionar el acceso y la facturación.

3) Cómo recopilamos tus datos

Obtenemos los datos personales mediante distintos métodos, según tu interacción con el sitio:

• Formularios web: cuando solicitas temario, pides información o contactas con nosotros.
• Comunicaciones directas: emails o llamadas telefónicas que nos realizas para consultas relacionadas con la formación.
• Herramientas de analítica: si aceptas cookies analíticas, podemos medir el uso del sitio con herramientas como Google Analytics 4 para mejorar contenidos y usabilidad.
• Registros del servidor: como ocurre en la mayoría de sitios web, el servidor registra datos técnicos para seguridad, diagnóstico y prevención de abusos.

4) Bases jurídicas del tratamiento (GDPR Art. 6)

Tratamos tus datos solo cuando existe una base legal. En función del caso, se aplican las siguientes:

5) Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para finalidades concretas y compatibles con el motivo por el que los proporcionas:

• Atención y soporte: responder solicitudes enviadas desde Contacto y gestionar comunicaciones relacionadas.
• Prestación de servicios educativos: acceso al curso, envío de materiales, gestión de asistencia a webinars y soporte de aprendizaje.
• Marketing formativo (solo con consentimiento): envío de novedades del curso o sesiones cuando lo solicites. No se realizan comunicaciones promocionales basadas en atributos personales.
• Seguridad y prevención: detección de tráfico malicioso, incidentes, y protección del sitio y de los usuarios.
• Mejora del sitio: analítica agregada (si consientes) para comprender qué contenidos son útiles y cómo se navega, con el fin de mejorar claridad y accesibilidad.
• Cumplimiento legal: facturación, contabilidad y atención de requerimientos legales cuando corresponda.

6) Plazos de conservación

Conservamos los datos el tiempo necesario para la finalidad del tratamiento y para cumplir obligaciones legales. Después, se eliminan o se anonimizan. Los plazos orientativos son:

7) Con quién compartimos tus datos

No vendemos datos personales. Podemos compartirlos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento para operar el sitio y prestar servicios educativos. Estos proveedores solo pueden tratar los datos bajo nuestras instrucciones y con medidas de seguridad adecuadas.

• Alojamiento y servicios técnicos: proveedores de hosting, CDN o correo transaccional necesarios para el funcionamiento del sitio y la seguridad.
• Plataformas de email: para enviar respuestas o comunicaciones educativas cuando se soliciten.
• Procesadores de pago: si adquieres formación, el pago lo gestiona un tercero. Recibimos confirmaciones para gestionar el servicio, pero no almacenamos los datos completos de tarjeta.
• Analítica: si aceptas cookies analíticas, podemos usar Google Analytics 4. No utilizamos esa analítica para identificarte de forma directa.

También podemos divulgar datos cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, atender un requerimiento de autoridad competente o ejercer/defender derechos en procedimientos legales.

8) Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden operar fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o almacenar datos en servidores ubicados fuera del EEE. Cuando se produzcan transferencias internacionales, aplicaremos salvaguardas adecuadas conforme al GDPR, como Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea y, cuando corresponda, medidas adicionales de seguridad. En caso de proveedores con decisión de adecuación aplicable, nos basaremos en dicha decisión.

9) Derechos de las personas usuarias (GDPR)

Tienes derecho a solicitar el ejercicio de tus derechos sobre tus datos personales. En particular:

Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento (por ejemplo, cookies analíticas o comunicaciones formativas), puedes retirarlo en cualquier momento. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer derechos, escribe a [email protected] indicando tu solicitud y un medio razonable para verificar tu identidad. Respondemos normalmente en el plazo de un mes, salvo casos complejos.

Derecho a reclamar: si consideras que el tratamiento infringe la normativa, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control en España: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Sitio oficial: aepd.es.

10) Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para que el sitio funcione y, si lo autorizas, para analizar el uso y mejorar contenidos. En nuestro banner puedes aceptar o rechazar cookies no esenciales. A continuación se describen categorías y ejemplos:

Puedes gestionar cookies desde el banner o desde la configuración de tu navegador. Para una descripción más detallada, consulta nuestra Política de Cookies.

11) Privacidad de menores

Este sitio no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos de forma consciente datos personales de menores de esa edad. Si detectamos que se han proporcionado datos de un menor sin consentimiento válido, tomaremos medidas para eliminar esos datos. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha facilitado datos, escríbenos a [email protected] para que podamos revisarlo.

12) Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Estas medidas incluyen controles de acceso, uso de canales cifrados cuando están disponibles y prácticas de minimización de datos. Aun así, ningún sistema es completamente infalible, por lo que también recomendamos no enviar información sensible por email.

13) Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el sitio, en los servicios educativos o en requisitos legales. Cuando el cambio sea relevante, lo comunicaremos mediante un aviso visible en el sitio y, si procede, por email a usuarios que hayan facilitado sus datos para comunicaciones. La fecha de última actualización figura al inicio de esta página.

14) Contacto y Delegado/Canal de privacidad

Para cuestiones de privacidad, ejercicio de derechos o solicitudes de eliminación de datos, puedes contactar con nuestro canal dedicado: